Vanliga Frågor

Vad är Shoppia?

Vad är Shoppia?

Shoppia är en webbutik som ägs av HD-Sydsvenskan. Här säljs varor och aktiviteter till förmånliga priser för HD-Sydsvenskans prenumeranter, för dig med HDpass eller Stjärnkort. Vårt löfte är att ge dig som prenumerant ett mervärde och unika erbjudanden du inte hittar via något annat media eller medlemskap.

För att handla på Shoppia måste du vara 18 år. Shoppia ingår inte avtal med minderåriga utan målsmans godkännande.

Vad erbjuder Shoppia för prenumeranter som har HDpasset eller Stjärnkortet?

Du som har HDpasset eller är medlem i Stjärnklubben har alltid en unik rabatt på våra varor och tjänster.  För att verifiera att du har HDpass eller Stjärkort behöver du logga i med ditt HD- eller Sydsvenskan-konto. Fler erbjudanden hittar du under våra kundklubbar hd.se/hdpasset samt sydsvenskan.se/stjarnklubb. Besökare utan HDpass eller Stjärnkort får givetvis gärna handla hos oss till ordinarie pris. Alltid fri frakt!

Hur skaffar jag HDpass eller Stjärnkort?

HDpasset får du som helårsprenumererar på Helsingborgs Dagblad, Lanskrona Posten, Nordvästra Skånes Tidningar. Stjärnkort får du som prenumererar på Stora Sydsvenskan eller Sydsvenskan Mellan.  Beställ din prenumeration genom att ringa 020-23 24 00 eller via hd.se/prenumerera samt sydsvenskan.se/prenumerera

Hur skapar jag konto?

Har du ännu inte skapat konto så gör du det på hd.se/skapakonto eller sydsvenskan.se/skapakonto. Du behöver ett konto för att kunna handla till bästa pris hos oss och för att verifiera att du har HDpass eller Stjärnkort. När ditt konto är skapat väljer du Logga in uppe i vänster hörn. Behöver du hjälp med att skapa konto kan du titta på vår videoguide för HD eller vår videoguide för Sydsvenskan.

Hur går jag tillväga om jag vill sälja mina varor på Shoppia?

Kontakta oss på kundservice@shoppia.se så diskuterar vi vilka produkter/tjänster ni har att erbjuda, huruvida de passar vår målgrupp, villkor och förutsättningar.

Order

Hur handlar jag på Shoppia?

Det är lätt att handla på Shoppia! För att få HDpass/Stjärnpris behöver du vara inloggad. Du loggar in i hörnet uppe till vänster och använder ditt HD- eller Sydsvenskan-konto. Har du inget konto skapar du det enkelt på hd.se/skapakonto eller sydsvenskan.se/skapakonto. Sedan väljer du den produkt som du vill ha, vilken storlek och färg om det efterfrågas. Välj antal och tryck sedan på ”Lägg i varukorg”. När du har valt de varor du vill köpa dyker ett grönt fält upp där du kan visa varukorg, vill du fortsätta shoppa är det bara att klicka vidare. Klicka på Varukorg längst upp om du vill komma direkt till kassan. Det går även att söka produkt genom att välja kategorier eller att använda sökrutan längst upp.

Var registrerar jag min rabattkod?

Har du en rabattkod som du vill registrera innan din betalning? Den aktiverar du i kassan/varukorgen under ”Rabattkod”. Observera att rabattkod endast är för dig som har fått ett presentkort på Shoppia, för att få lägsta pris räcker det med att du loggar in med ditt HD- eller Sydsvenskan-konto.

Betalningssätt/
fakturafrågor

Är det säkert att handla på Shoppia?

Vid betalning skickas all information i krypterad form och hanteras av vår PCI-DSS-certifierade partner. Shoppia hanterar aldrig dina kortuppgifter.

Vilka betalningsmetoder accepterar Shoppia?

Beställning och betalning sker online. På Shoppia kan du handla med kort (Visa/Mastercard) samt med faktura via Klarna. Pengarna dras direkt vid kortbetalning.

Leverans

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Vi levererar endast inom Sverige. Normal leveranstid till adresser i västra Skåne är ca tre dagar, men i vissa fall kan det ta upp till fem arbetsdagar. Våra produkter på Shoppia kommer från utvalda leverantörer. Beställer du flera produkter kan det alltså hända att handlar från två olika leverantörer, detta innebär att din order kommer som två separata paket. Har du exempelvis beställt en fleeceponcho och en Dramatenväska levereras de var för sig. 

Garanti/ångerrätt

Hur kan jag returnera en vara?

Vid retur av en vara, vänligen kontakta oss på kundservice@shoppia.se så hjälper vi dig. Det är olika beroende på vilken leverantör som skickat din vara, i vissa fall får du en retursedel skickad till dig och i andra fall får du stå för frakten själv såvida det inte är en reklamation. Vid dessa fall behöver paketet skickas som företagspaket.

Vad gör jag om det finns brister eller fel på en vara?

Butikerna som Shoppia samarbetar med kontrollerar alltid alla varor innan de skickas ut till kunden. Skulle det ändå vara fel eller skada på en vara hänvisar vi till bestämmelserna i Konsumentköpslagen på reklamationsrätt i 24 månader. Detta innebär att du kan reklamera varan inom denna period. Kontakta då oss på kundservice@shoppia.se så ser vi till att leverantören förser er med en retursedel.

Eventuell transportskada ska reklameras direkt vid mottagning/utlämningstillfället.

Hej! Kom ihåg att logga in för att få lägsta pris.